Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ul88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ul88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước tiếp theo.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và gửi đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của ul88. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và kênh yêu cầu minh bạch. Mỗi nguyên tắc đều áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và giao dịch của bạn được quản lý.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và không thể đọc nếu không có quyền truy cập hệ thống.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem, cập nhật và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ xác nhận và hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như loại máy và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu quy định pháp luật nơi bạn sinh sống có yêu cầu riêng về dữ liệu, những yêu cầu đó được ưu tiên áp dụng.