Tham khảo

Điều khoản sử dụng ul88 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản ul88, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ul88 Điều khoản sử dụng ul88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách ul88 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được xử lý đúng quy trình.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Bạn nên kiểm tra ngay nếu nhận được mã OTP mà không yêu cầu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị giới hạn.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để phản hồi.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ trao đổi. Phù hợp cho các câu hỏi phức tạp về quyền tài khoản hoặc chính sách.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ul88 để được hỗ trợ nhanh, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại di động.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản ul88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý yêu cầu thay đổi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo quy định.

Liên hệ qua Live Chat để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email nếu câu hỏi cần giải thích bằng văn bản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phục vụ liên tục.